貴州福利汽車銷售服務(wù)有限公司自加盟比亞迪汽車以來，一直本著“服務(wù)第一，客戶至上”的服務(wù)宗旨，始終把客戶的利益放在第一位，全心全意為客戶服務(wù)，用心做好比亞迪汽車的售后服務(wù)工作，同時(shí)，貴州福利汽車銷售服務(wù)有限公司還有嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范： 　　文明服務(wù)：員工著裝整齊統(tǒng)一，禮貌用語，熱情接待，舉止文明，微笑服務(wù)。 　　接車服務(wù)：對每一輛進(jìn)場車輛的故障現(xiàn)象都進(jìn)行詳細(xì)的登記，對車上物品進(jìn)行記錄，方可進(jìn)行維修。 　　護(hù)車服務(wù)：維修人員必須愛護(hù)客戶的車輛，根據(jù)維修需要準(zhǔn)備好各類罩布及腳墊等，盡力保持車內(nèi)外整潔。 　　提示服務(wù)：對銷售一周之后及來維修過的車輛進(jìn)行定期回訪，提醒客戶用車注意事項(xiàng)及保養(yǎng)公里數(shù)，對維修過程中遇到的客戶還不知道的故障，都及時(shí)與客戶溝通，提醒客戶此故障會(huì)引起的后果，得到客戶確認(rèn)后方可進(jìn)行修理。 　　保養(yǎng)服務(wù)：按《用戶手冊》規(guī)定對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)，并做好相關(guān)登記。 　　收費(fèi)服務(wù)：對于要收費(fèi)的項(xiàng)目，維修前要向客戶說明，并征得同意確認(rèn)，結(jié)算單明細(xì)必須清楚明了。 　　誠信服務(wù)：只要是屬于保修范圍內(nèi)的維修，無論客戶是否提出索賠要求，都要主動(dòng)向客戶提供保修服務(wù)。 　　救援服務(wù)：施行