溝通障礙是人際之間、團(tuán)體之間交流意見(jiàn)、傳遞信息時(shí)所存在的困難。有如下幾種類(lèi)型：(1) 語(yǔ)言障礙。語(yǔ)言是交流思想的工具，但不是思想本身，加之人們用語(yǔ)言表達(dá)思想的能力千差萬(wàn)別，故用語(yǔ)言表達(dá)思想，交流信息時(shí)，難免出現(xiàn)誤差。(2) 觀念障礙。人們的社會(huì)經(jīng)歷不同，信念不同，對(duì)事物的態(tài)度和觀點(diǎn)也必然不同，不能避免意見(jiàn)溝通中的觀念沖突。(3) 氣質(zhì)障礙。人的個(gè)性不同，氣質(zhì)不同，交流信息時(shí)難免發(fā)生困難。造成溝通障礙的因素很多，除了人的因素之外，還有物的因素。凡是語(yǔ)音、語(yǔ)義、語(yǔ)法、語(yǔ)用、語(yǔ)言表達(dá)、語(yǔ)言認(rèn)知上發(fā)生異常或在語(yǔ)言發(fā)展上有遲緩或異常皆可算是一種語(yǔ)言障礙。